Realizamos envíos todos los días laborables antes de las 14:00 desde nuestro almacén en Francia. El envío exprés es gratuito dentro de Francia continental y tarda 24 horas. El plazo de entrega es de 48 horas para Bélgica/Luxemburgo y de 3 a 5 días para el resto de la UE.

Sí. Nuestras medidas de "Cabina" (55 × 40 × 20 cm o 45 × 36 × 20 cm, según el modelo) se ajustan a las dimensiones del equipaje de mano de la mayoría de las aerolíneas de bajo coste. Simplemente verifique el tipo de billete que reservó: algunas tarifas "básicas" requieren el tamaño más pequeño (45 cm).

Cada maleta está moldeada en ABS o polipropileno de alta densidad y probada en laboratorio (10 000 ciclos de cremallera y ruedas, resistencia a caídas de 1 metro). Las ruedas de 360° y el candado compatible con la TSA garantizan la durabilidad y la seguridad de sus pertenencias.

Tienes 14 días desde la recepción para devolver tu artículo sin usar sin coste alguno. Solicita la etiqueta de devolución en tu cuenta de cliente y entrega el paquete en el punto de recogida indicado. El reembolso se procesará en un plazo de 48 horas tras nuestra inspección.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real.

Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos rápidamente a través de nuestro chat en vivo. Haremos todo lo posible para atender su solicitud.

Tiene 30 días después de recibir su pedido para realizar una devolución.

Los artículos devueltos deben ser nuevos, no utilizados y devueltos en su embalaje original con sus accesorios y etiquetas.

El reembolso se realiza después de la recepción y verificación del producto devuelto. El plazo de tramitación es generalmente de unos pocos días hábiles.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través del chat en vivo de nuestra página web. Nuestro equipo estará encantado de responder a todas sus preguntas a la mayor brevedad posible.

Sí, todas nuestras maletas tienen una garantía de 2 años que cubre defectos de fabricación y de material en las piezas estructurales.

La garantía cubre los siguientes elementos:

• Ruedas

• Asas telescópicas

• Candados

• Carcasa

La garantía no cubre:

• Las costuras

• Los daños relacionados con el desgaste normal

• Los daños causados por el transporte aéreo

• Los daños resultantes de un uso indebido o inadecuado del producto

Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del problema detectado. Nuestro equipo revisará tu solicitud lo antes posible.

Los daños causados por el transporte aéreo no están cubiertos por la garantía. Le recomendamos que notifique los daños directamente a la compañía aérea antes de salir del aeropuerto.